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Professionnels : en savoir davantage sur la retranscription audio

Si les médecins font depuis des années de la retranscription audio, les prestataires de service en général, indépendants ou non, ne sont intéressés aux avantages de ce type de prestation que récemment. Qu’est-ce que c’est ? Comment en profiter ? Quels sont les résultats que l’on peut attendre de ce genre de service ? Les questions restent encore nombreuses de nos jours. Mais voici un guide qui reprend tout.

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Transformer des plages audio en fichier texte

Si on devait définit en quelques mots la retranscription audio, c’est ainsi qu’on le décrirait : transformer des plages audio en fichier texte. Et cela traduit bien les bases de cette prestation. En effet, comme son nom l’indique, la transcription consiste à garder une trace écrite de vos conversations professionnelles. Comme quoi, le numérique n’a pas encore tout à fait pris le pas sur les papiers.

Pour que la retranscription soit effective, vous aurez besoin d’un rédacteur expert en la matière et d’une bonne application d’enregistrement audio. Le premier s’occupera de traduire la conversation, en usant de toutes ses connaissances de la langue de Molière pour reproduire les émotions contenues dans la plage audio. Néanmoins, pour qu’il puisse travailler, le rédacteur a besoin d’une base lice et claire. Heureusement, vous pouvez compter sur des applications diverses et variées téléchargeables gratuitement en ligne pour ce faire.

Les avantages de la retranscription audio sont nombreux. Néanmoins, pour pouvoir en profiter, vous devez choisir à bon escient vos prestataires de service. Généralement, on vous conseille de faire appel à des entreprises offshores dotées de plusieurs années d’expérience. Respect des délais, qualité des rédactions, sens de l’écoute : ces dernières vous proposent toutes les bases pour une qualité de service optimale, le tout, à moindre coût.

Les avantages de la retranscription audio

La retranscription audio est loin d’être une nouveauté sur le marché. Et cela est certainement dû aux nombreux avantages qu’elle propose aux prestataires de service. Entre autres, elle permet de s’entourer des meilleures équipes et de faire un meilleur tri des candidatures pour un poste. À ce titre, il faudra peut-être travailler avec un expert psychologue ou un profileur afin d’identifier les vices de personnalité d’une personne en fonction de ses réactions face à une question. Cette approche peut être utile en cas de collaboration avec d’autres entreprises. Cela vous évitera de travailler avec des personnes malveillantes.

La retranscription audio s’est vu aussi être utile dans d’autres domaines de la gestion d’une activité, notamment dans l’amélioration de la qualité des prestations. Il suffit pour cela d’enregistrer votre conversation avec les clients. En prenant le temps de décortiquer chaque réponse, vous serez plus à même de trouver ses besoins implicites. De quoi lui assurer une entière satisfaction dans la mesure où ravir une personne passe à 85% dans la résolution de ses attentes intrinsèques. Ce sont surtout les prestataires indépendants qui profitent de cet avantage.

Enfin, les résultats de la retranscription audio peuvent faire office d’archive. Ils peuvent vous être utiles autrement dans un avenir proche. D’où l’importance d’en garder toujours une trace.

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